Internet asequible para hogares elegibles

Personas mayores

Preguntas frecuentes

  • Para participar en el programa del Servicio de Internet Básico℠ de Comcast, los solicitantes deben tener 62 años o más, recibir ayuda estatal y/o federal y vivir en Atlanta, Georgia; Boston, Massachusetts; Detroit, Michigan; Condado de Fresno, California; Condado de Hartford, Connecticut; Houston, Texas; Condado de Miami-Dade, Florida; Condado de Palm Beach, Florida; Philadelphia, Pennsylvania; San Francisco, California; Condado de Santa Clara, California; Seattle, Washington; y Washington, DC.

    Además de lo mencionado anteriormente, los núcleos familiares deben cumplir con los siguientes requisitos:
    • Vivir en un área donde esté disponible el Servicio de Internet de Comcast 
    • No pueden haberse suscrito al Servicio de Internet de Comcast en los últimos 90 días
    • No tener deudas pendientes con Comcast de menos de un año
  • Sí. Si cumples con el resto de los criterios de elegibilidad para el Servicio de Internet Básico℠ de Comcast, entonces eres elegible para solicitar el programa.

  • Sí, si cumples con los requisitos del programa:

    • Tienes que tener 62 años o más
    • Recibir asistencia pública federal y/o estatal
    • Vivir en Boston, Massachusetts; Detroit, Michigan; Condado de Miami-Dade, Florida; Condado de Palm Beach, Florida; Philadelphia, Pennsylvania; Condado de San Francisco, California; San Jose, California; y Seattle, Washington.
    • Vivir en un área donde esté disponible el Servicio de Internet de Comcast 
    • No pueden haberse suscrito al Servicio de Internet de Comcast en los últimos 90 días
    • No tener deudas pendientes con Comcast de menos de un año
  • Para participar en el programa Internet Básico℠ de Comcast para adultos mayores, los solicitantes deben presentar documentación de respaldo, como por ejemplo una declaración de beneficios, notificación o carta de participación, u otra documentación oficial correspondiente al año en curso o al anterior que demuestre que reciben beneficios.

    Los solicitantes deben presentar una opción de la Lista de verificación de edad Y una opción de los Programas de Asistencia Federal o Estatal.

    Verificación de edad

    Identificación emitida por el gobierno de Estados Unidos (estatal o federal) con la fecha de nacimiento

    • Licencia de conducir
    • Tarjeta de identificación emitida por el estado
    • Pasaporte
    • Certificado de nacimiento
    • Tarjeta de registro electoral

    Programas de asistencia federal:

    • Medicaid
    • Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (cupones de alimentos o SNAP)
    • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
    • Asistencia Federal para Viviendas Públicas (Sección 8)
    • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP)
    • Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
    • Programa Nacional de Almuerzos Escolares
    • Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
    • Asistencia Temporal de Administración Tribal para Familias Necesitadas (TTANF)
    • Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias (FDPIR)
    • Head Start
    • Programa de Ayuda Adicional de Medicare
    • Programa Suplementario de Productos Básicos (CSFP)

    Para participantes que viven en Detroit, Michigan:

    • Plan Healthy Michigan
    • Programa MI Choice Waiver

    Para participantes que viven en California:

    • Medi-Cal
    • CalFresh
    • Programa GAIN (Mejores Opciones para Independizarse)
    • Oportunidad de Trabajo en California y Responsabilidad hacia los Niños (CalWORKS)
    • Oportunidad de Trabajo en el Condado Stanislaus y Responsabilidad hacia los Niños (STANWORKs)
    • Transición de la Asistencia Pública al Trabajo (WTW)
    • Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC)
    • Healthy San Francisco

    Para participantes que viven en Georgia:

    • Georgia Families
    • Exención de Impuestos a la Propiedad para Adultos Mayores Georgia/County

    Para participantes que viven en Connecticut:

    • Connecticut WIC
    • Salud HUSKY

    Para participantes que viven en el Condado Miami-Dade, Florida:

    • Asistencia Temporal en Efectivo (TCA)
    • Programa de Asistencia Energética de Emergencia en Hogares de Personas Mayores (EHEAP)

    Para participantes que viven en el Condado Palm Beach, Florida:

    • Asistencia Temporal en Efectivo
    • Programa de Asistencia Energética de Emergencia en Hogares de Personas Mayores (EHEAP)

    Para participantes que viven en Boston, Massachusetts:

    • MassHealth
    • Ayuda de Emergencia para Ancianos, Discapacitados y Niños (EAEDC)
    • Ayuda de Transición para Familias con Hijos Dependientes (TAFDC)
    • Asistencia de combustible de Massachusetts

    Para participantes que viven en Philadelphia, Pennsylvania:

    • Programa de asistencia farmacéutica para ancianos (PACE)
    • Nivel de mejoramiento de necesidades PACE (PACENET)

    Para participantes que viven en Seattle, Washington:

    • Participación en el Programa de Descuento en los Servicios Públicos de Seattle
  • Puedes envíar tu solicitud firmada y las copias de tus documentos de prueba de elegibilidad por correo postal, email o fax, o puedes subirlos en línea:

    • Correo postal: Comcast Internet Essentials, PO Box 397, Bridgeport, NJ 08014-9735
    • Email: IEApplication@comcast.com
    • Fax: 1-888-294-7113
    • Subir en línea: visita InternetEssentials.com y haz clic en "Document Upload" (Subir documento) en la página de inicio.
  • Para poder solicitar el Servicio de Internet Básico℠ de Comcast, los clientes deben presentar las formas de identiifcación aceptadas. Las personas que no tienen un número de seguridad social o que no desean proporcionar su número de seguridad social deben presentar una (1) forma de identificación primaria O dos (2) formas de identificación secundaria:

    • Identificación primaria:
      Presenta un 1 documento de la lista como prueba de identificación
      • Licencia de conducir actual de Estados Unidos o Canadá, tarjeta de identificación vigente con foto emitida por el estado o licencia de conducir con foto con no más de cinco años de vencimiento
      • Pasaporte de EE. UU. vigente o que haya vencido hace menos de cinco años
      • Pasaporte de país extranjero vigente
      • Tarjeta vigente de identificación de las Fuerzas Armadas/Marina Mercante estadounidenses, con foto
      • Tarjeta vigente de identificación, con foto, de dependiente de miembro de las Fuerzas Armadas de los EE. UU.
      • Tarjeta de residencia/Tarjeta de residencia permanente válida (INS Formulario I-551)
      • Certificado de ciudadanía de los EE. UU. (N-560 o N-561)
      • Certificado de naturalización de los EE. UU. (N550, N-570 o N-578)
      • Documento de autorización de empleo (Formulario I-688 o I-766 del INS)
      • Tarjeta tribal de identificación de la Oficina de Asuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs)
      • Tarjeta de identificación de empleo con foto emitida por una agencia del gobierno de EE. UU.
      • Tarjeta de ID con foto de servicios sociales/bienestar vigente
    • Identificación secundaria:
      Presenta dos 2 documentos de esta lista como prueba de identificación
      • Tarjeta de matrícula consular
      • Licencia de conducir, sin foto
      • Visa de no inmigrante del Departamento de Estado de los EE. UU.
      • Tarjeta del Seguro Social
      • Documento legal a nombre del solicitante: debe contener el nombre completo, fecha de nacimiento y sello del tribunal. Ejemplos: certificado de matrimonio, sentencia de divorcio, cambio de nombre legal.
      • Permiso de armas con foto
      • ID estudiantil con foto vigente
      • Tarjeta de Medicare/Medicaid
      • Es preferible la copia de una factura de servicios públicos a nombre del solicitante
      • Tarjeta de registro electoral
      • Tarjeta de ID con foto/credencial de empleado vigente
      • Formulario W-2
      • Registro del Servicio Selectivo (Tarjeta de servicio militar)
      • Certificado de nacimiento
      • Talonario de hipoteca o contrato de arrendamniento notarizado a nombre del solicitante
      • Estado de cuenta bancaria a nombre del solicitante
      • Tarjeta de crédito a nombre del solicitante
    *Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (SNAP)
  • Si eres aprobado, recibirás un Kit de Bienvenida y un equipo para Internet en 7-10 días hábiles.

  • Para saber el estado de tu solicitud, visita nuestro sitio web https://apply.internetessentials.com/?existingpopup=1 O  llámanos al 1-855-8-INTERNET (1-855-846-8376).

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